Manager Today 經理人

台灣第一本全球化經理人專屬的新型態管理雜誌《Manager Today經理人月刊》 現在我們有太多的管理理論著重的是經理人該做什麼，而告訴經理人實際上該如何去執行的太少，《經理人月刊》將管理理論轉化成管理實踐，則正好填補了這個重要的需求。～來自已故的管理大師彼得．杜拉克的肯定

經理人月刊每月1號發行。一年12 期。

＊貼心提醒：因數位技術變遷，為了能提供您較佳的閱讀體驗，請選購2010年(含)以後至最新一期之期數。

對抗悲觀的天性

工作者可以說「不」？ • 不可以向主管說「不」，這絕對是錯誤迷思。當然一般而言，主管交待的工作，我們都應該努力完成，這是責無旁貸的事，可是也不是絕對不可以拒絕，必要的時候，也可以商量。

產品送修，為什麼有廠商 甘願「直接換新機」？ • 維修保固，絕對不是麻煩事，要求看保固單來刁難客戶，不是聰明的做法。相反的，原廠直接回收不良品、換新品給客戶，不僅客戶體驗良好，原廠也能從源頭找出問題，改善品質。

主管沒有絕對的好壞， 只有是否符合部屬期待 • 傳統領導理論把追隨者視為隨從，只有在領袖具備領導力，部屬才能發揮影響力。然而，最近的研究發現，領導效能其實取決於追隨者對上級的想像。不符合部屬的期待，主管再完美，也無用武之地。

生鮮養回購率，美妝衝高毛利， 登線上零售EPS王 • 東森購物跳脫有線電視頻道與系統經營思維，發展自產自銷的生鮮零售模式，以及美妝保養、保健食品的「直消」模式，創新的做法創下2020年每股盈餘14.18元，成為新線上零售獲利王。

對抗黑暗也要預想光明， 組織才能更快振作 • 海外企業已歷經一年以上的疫情衝擊，BCG從中整理出「3個R」的應對之道，從疫情當下因應到面對復甦，可供現在台灣的經營者省思與借鏡。

當受你幫助的人數愈來愈多， 就算沒頭銜，你就是領導者 • 解決部屬的問題，是我工作的第一要務。就算我不說「我是你的老闆」，因為我有解決部屬問題的決心，部屬總是靠我愈來愈近。

訂戶銳減，串流平台如何賺錢？ 學漫威打造電影宇宙

餐飲業的疫情生存之道：增加社群互動吸引常客回流

培養快速應變力，企業送員工去新創公司練功

拉攏上下游、客戶一起參與， 企業轉「綠」不能只靠自己

主管不經意讚揚、 表達感謝，是鞏固 士氣的催化劑

如何讓獎金效果 最大化？設計競賽 激發員工鬥志

7影音平台爭搶廣告紅海， YouTube如何捍衛寶座？

8解封後，企業還需 要辦公室嗎？不妨 提供更多交流空間

想和周遭的人發展友好關係？3方法，建立好人脈

戒除負面解讀的壞習慣， 遇事不驚慌，盤點多種可能

想開發你的大腦潛力， 先學習「如何學習」

不著急評斷、設想對方感受， 讓部屬不怕開口求助

過濾任務、規畫高專注時段， 精神飽滿時做報酬率高的工作

比對不同觀點、追問為什麼， 拒當盲從的「滑翔翼人」

願景要簡單像T恤標語， 又遠大到令人神往

釐清決策中的「雜訊」， 避免人性缺陷影響判斷

感官並非個別運作的獨唱，而是彼此牽動的交響曲

看似合理的資源分配規則，可能犧牲了你的幸福

高明的說服不是使人屈服，而是讓對方獲得同理、願意改變

樂觀可以學習！科學實證：快樂的6個修煉 正向心理學

喚醒內心的超能力， 更快樂、強大、有力量

測測看， 你的強項在哪裡？

樂觀是天生還是後天養成？快樂的6個迷思 • 不知何時開始，我們把學歷高、收入高、外表出眾的人，稱為「人生勝利組」，想像中他們日子過得稱心如意。然而，頂尖大學如耶魯、哈佛，近10年最受歡迎的課程都是「快樂學」，表示名校的學生也想學習快樂。為什麼他們不快樂？原因出在教育及文化讓我們以為功成名就會帶來快樂。以下是幾個快樂的迷思，也許你會發現這些正是讓你不快樂的原因。

Part1專家解析高雄醫學大學正向心理學中心主任　吳相儀

不喜歡是面鏡子， 幫你認識自己喜歡什麼

常保孩童般好奇心，生命自然充滿樂趣

盡力做「我能做的事」，每跨一步自我也會更強大

把焦點從「我」身上移開，自己的問題也會變小

誠實面對自己的弱點，努力成為值得被愛的人

如果痛苦是「催狂魔」，快樂回憶就是防護咒

珍視平凡的小事，每個今天都是好日子

找到貢獻他人之處， 昇華職業成志業

改掉挑錯誤的壞習慣， 在舞台底下真誠喝采

傳遞、回應彼此的情緒感受，在群體裡，人才真正活著

人生價值不在於是否登頂，而在充分享受過程

認識快樂的本質， 打造屬於你的幸福藍圖 • 正向心理學（positive psychology）不單是樂觀思考，而是以「科學」的角度，證明幸福的人生，有跡可循。我們選出6本書，針對正向心理素質進行實證研究，並列出具體的練習菜單。

“緯穎科技執行長 洪麗甯把相信的事情專注做好， 有意願學就會有能力”

臨危接班被看衰「不會管理」，化工界女董座交出市占第一成績單

解決25萬家廠商線上收款痛點， 電商金流盟主成興櫃股王

從「高築牆、廣積糧、緩稱王」， 學習混亂時局應有的思維 • 同樣是遭受疫情所困，台灣討論的是如何度過眼前，韓國思考的是如何布局未來，企業領導人如何從歷史人物的作為學習到應該有的策略格局？

成功人士的高效休息法

休息是餵養生命的必須， 不是工作剩餘的時間安排

常重複這5種行為， 工作只會愈做愈沒勁 • 每天規律運動，又睡足8小時，為什麼還是很累？原因之一可能是能量補充跟不上消耗，也就是說，你做太多讓自己感覺疲倦的事情。除了學習更高效率的休息法，還可以考慮改正錯誤的生活習慣。

過度休息也是一種耗損， 規律生活才能修復身心

分辨身疲、腦衰或心累， 用不同頻率的活動找回寧靜

甩開疲憊、不再困乏， 9種補充精氣神的方法 • 什麼樣的休息最有效？為了找出答案，曾獲英國國家學術院頒發總統獎章的克勞蒂亞．哈蒙德（Claudia Hammond）組織了史上規模最大的休息研究「休息測試（The Rest Test）」，總共1萬8000人參與。以下幾種休閒正是由這項測試延伸而來：

沒有哪個工作不能沒有你， 但過度損耗會讓你沒了自己

主管加班，員工怎敢下班？ 打造休息文化從制度改善

一邊休息一邊學習， 轉換腦袋裡的雜亂思緒 • 精神科醫師艾德蒙．傑考森（Edmund Jacobson）研究指出，光是拿起書本，就有放鬆的效果。想要轉換腦袋裡雜亂的思緒，不妨從下面的6本書選一本，一邊休息，一邊學習吧！

解決問題必須不斷演練，照抄SOP只會停滯不前

居家空間改造術 • 在家，也能打造一個屬於自己的空間，不想大動工程，能怎麼做呢？北歐風、工業風，掌握哪些元素就能完成？

改造一個理想空間， 是認識自己的過程

不必大工程， 小調整就能轉換新風格

採光良好、設計簡約， 營造出大自然氛圍

管線裸露、異材質混搭， 形成獨具特色的粗獷情調

在書中體會別人的格局， 尋找超越自己的可能

人生中會遇上失敗， 但是沒有失敗的人生。」